ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Sürüm: 1.0 · Yürürlük tarihi: 09.10.2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Bu formda yer alan bilgiler mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki telefon numarası ve e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Şikâyetler için ayrı bir iletişim kanalı bulunmamaktadır.

2. Alıcı bilgileri

3. Sözleşme konusu ürünler ve toplam fiyat

Sipariş tarihi: Sipariş sırasında sipariş bilgilerinizle doldurulur

Sipariş sırasında sipariş bilgilerinizle doldurulur

Ürünlerin temel nitelikleri (ürün adı, malzeme, renk, beden ve adet) yukarıdaki tabloda; bakım bilgileri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Fiyatlara tüm vergiler dahildir. Yukarıdaki toplam tutar dışında kargo, teslimat veya başka herhangi bir ad altında ek masraf talep edilmez.

4. Ödeme

Ödeme yöntemi: Sipariş sırasında sipariş bilgilerinizle doldurulur

Sitemizde kabul edilen ödeme araçları şunlardır:

• Banka kartı veya kredi kartı: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak alınır. Taksit seçeneği sunulmamaktadır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Havale/EFT: Sipariş tamamlandıktan sonra gösterilen hesaba, açıklama kısmına sipariş numaranız yazılarak ödeme yapılır. Ödemeniz hesaba geçtikten sonra siparişiniz onaylanır ve hazırlık süreci başlar. Ödemenin 24 saat içinde yapılmaması hâlinde sipariş iptal edilir ve herhangi bir yükümlülük doğmaz.

5. Teslimat

• Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
• Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren 3 iş günü içinde kargoya verilir. Tahmini teslim süresi, kargoya verilişten itibaren 1-3 iş günüdir.
• Teslim süresi, her hâlükârda siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) günü geçemez.
• Gönderiler Aras Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo firmalarından biri ile yapılır. Kargo takip bilgisi, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir ve sipariş sayfanızda görüntülenebilir.
• Ürün, Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Ürünün kargo firmasına teslimi, Alıcıya yapılmış teslim sayılmaz.

6. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, siparişin verilmesinden teslimata kadar geçen süre içinde de kullanılabilir.
• Birden fazla üründen oluşan ve ayrı ayrı teslim edilen siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar.
• Cayma bildirimi, süre dolmadan lamourprivenet@gmail.com adresine e-posta ile ya da Pınarbaşı Mahallesi Atlılar Caddesi 10 / 33 Keçiören Ankara adresine yazılı olarak yapılır. Bildirim için bu formun ekinde yer alan cayma formu kullanılabileceği gibi, cayma kararını açıkça belirten herhangi bir beyan da yeterlidir.
• İade gönderimi: Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. İade için belirlenen taşıyıcı Aras Kargodir. Ürün bu taşıyıcı ile gönderildiğinde iade kargo ücreti Alıcıdan talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa, Satıcı ürünün Alıcıdan ek bir ücret talep etmeksizin alınmasını sağlar. İade adresi: Pınarbaşı Mahallesi Atlılar Caddesi 10 / 33 Keçiören Ankara.
• Bedel iadesi: Satıcı, iade edilen ürünün belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren (ürün başka bir taşıyıcı ile gönderilmişse Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren) 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm tutarı Alıcıya iade eder. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkı kullanılırsa bu süre, cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar. İade, ödemenin yapıldığı araca uygun biçimde, tek seferde ve Alıcıya hiçbir masraf yüklenmeden yapılır. Kartla yapılan ödemelerde tutar kartınıza iade edilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde tutar, Alıcının bildireceği ve Alıcı adına kayıtlı banka hesabına iade edilir.
• Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması hâlinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sitemizdeki iç giyim ürünleri ile vücutla doğrudan temas eden ürünler mühürlü ve bantlı ambalajla gönderilir. Bu ürünlerde koruyucu unsur açılmadığı sürece cayma hakkınız saklıdır. Koruyucu unsur açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Bu istisna, ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı hiçbir şekilde etkilemez (bkz. madde 8).

8. Ayıplı ürünler

Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin masraflar Satıcıya aittir. Ürün mühürlü ambalajı açılmış olsa dahi, ayıplı ürünlere ilişkin bu haklar saklıdır.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

10. Kişisel veriler

Siparişiniz kapsamında paylaştığınız kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenir: https://lamourprive.net/yasal/kvkk-aydinlatma-metni

11. Onay

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığımı ve siparişime ait ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanılamayacağı durumlar hakkında sipariş vermeden önce bilgilendirildiğimi kabul ederim. Siparişimi onaylamamın ödeme yükümlülüğü doğuracağını biliyorum.

Onay tarihi ve saati: Sipariş sırasında sipariş bilgilerinizle doldurulur

EK — Cayma Formu

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilir.

Kime: Halil Kurtcu (L'Amour Privé), Pınarbaşı Mahallesi Atlılar Caddesi 10 / 33 Keçiören Ankara · lamourprivenet@gmail.com

Bu formla bildirimde bulunduğum aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

• Sipariş numarası:
• Sipariş tarihi / Teslim tarihi:
• Cayma hakkına konu mal:
• Cayma hakkına konu malın bedeli:
• Tüketicinin adı ve soyadı:
• Tüketicinin adresi:
• Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde):
• Tarih: