MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sürüm: 1.0 · Yürürlük tarihi: 09.10.2026

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

(Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı

(Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.)

Madde 2 — Konu ve kapsam

2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcının Satıcıya ait https://lamourprive.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Alıcıya sipariş öncesinde sunulan ve Alıcı tarafından onaylanan Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır. İşbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu arasında çelişki olması hâlinde Alıcı lehine olan hüküm uygulanır.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürünler, fiyat ve ödeme

Sipariş tarihi: Sipariş sırasında sipariş bilgilerinizle doldurulur

Sipariş sırasında sipariş bilgilerinizle doldurulur

3.1. Ürün fiyatlarına tüm vergiler dahildir. Alıcıdan, yukarıdaki toplam tutar dışında kargo, teslimat, paketleme veya başka herhangi bir ad altında ek ücret talep edilmez. Ürünlerin temel nitelikleri (ürün adı, malzeme, renk, beden ve adet) yukarıdaki tabloda yer almaktadır.

3.2. Kartla ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

3.3. Havale/EFT ile ödemede sipariş, ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle onaylanır. Ödemenin 24 saat içinde yapılmaması hâlinde sipariş iptal edilir ve taraflar için herhangi bir yükümlülük doğmaz.

Madde 4 — Teslimat

4.1. Ürünler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği Türkiye içindeki teslimat adresine gönderilir.

4.2. Satıcı, ödemenin onaylanmasından itibaren 3 iş günü içinde ürünü kargoya verir. Tahmini teslim süresi, kargoya verilişten itibaren 1-3 iş günüdir. Teslim süresi her hâlükârda siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) günü geçemez.

4.3. Satıcı, 30 günlük süre içinde teslim yükümlülüğünü yerine getirmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda Satıcı, tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, 3095 sayılı Kanun'un 1. maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte Alıcıya iade eder.

4.4. Siparişin ifası imkânsızlaşırsa Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya e-posta ile bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması, ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

4.5. Ürün, Alıcıya veya Alıcının kargo firması dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Ürünün kargo firmasına teslimi, Alıcıya yapılmış teslim sayılmaz.

4.6. Alıcının, teslimat sırasında ambalajında hasar tespit ettiği gönderiyi teslim almaması veya kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir. Bu tavsiye, Alıcının yasal haklarını sınırlamaz.

Madde 5 — Cayma hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin işbu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma süresi, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

5.3. Cayma bildirimi, süre dolmadan lamourprivenet@gmail.com adresine e-posta ile veya Pınarbaşı Mahallesi Atlılar Caddesi 10 / 33 Keçiören Ankara adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekindeki cayma formunu kullanabileceği gibi, cayma kararını açıkça belirten herhangi bir beyanda da bulunabilir.

5.4. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. İade için belirlenen taşıyıcı Aras Kargodir. Ürünün bu taşıyıcı ile gönderilmesi hâlinde Alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Belirlenen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde Satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin ürünün Alıcıdan alınmasını sağlar. İade adresi: Pınarbaşı Mahallesi Atlılar Caddesi 10 / 33 Keçiören Ankara.

5.5. Satıcı, iade edilen ürünün belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcıya iade eder. Ürünün belirlenen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile gönderilmesi hâlinde bu süre, ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde süre, cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

5.6. Geri ödeme, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden yapılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, Alıcının bildireceği ve Alıcı adına kayıtlı banka hesabına yapılır.

5.7. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması hâlinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Madde 6 — Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6.2. Satıcı, iç giyim ürünlerini ve vücutla doğrudan temas eden ürünleri mühürlü ve bantlı ambalajla gönderir. Bu ürünlerde koruyucu unsur açılmadığı sürece cayma hakkı saklıdır.

Madde 7 — Ayıplı ürünler

7.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, Alıcının tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

7.2. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin tüm masraflar Satıcıya aittir.

7.3. Madde 6'da düzenlenen hijyen istisnası, ayıplı ürünlere ilişkin bu hakları hiçbir şekilde sınırlamaz.

7.4. Ayıplı ürün nedeniyle sorumluluk, daha uzun bir süre öngörülmediği sürece, ürünün teslimi tarihinden itibaren 2 (iki) yıllık zamanaşımı süresine tabidir. Ayıbın Satıcının ağır kusuru veya hilesiyle gizlenmiş olması hâlinde zamanaşımı süresi uygulanmaz.

Madde 8 — Tarafların diğer yükümlülükleri

8.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa kullanım bilgileriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

8.2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Alıcının hatalı veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan teslimat gecikmelerinde, Madde 4.2'deki süre Alıcının doğru adresi bildirdiği tarihten itibaren işler.

8.3. Alıcı, 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve işbu Sözleşme'yi kurmaya ehil olduğunu beyan eder.

Madde 9 — Kişisel verilerin korunması

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca ve https://lamourprive.net/yasal/kvkk-aydinlatma-metni adresinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir.

Madde 10 — Kayıtların saklanması ve delil

10.1. Satıcı, işbu Sözleşme'ye, ön bilgilendirmeye, cayma hakkına ve teslimata ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar.

10.2. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcının sistem kayıtlarının, bilgisayar kayıtlarının ve elektronik yazışmalarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu çerçevesinde delil niteliği taşıdığını kabul eder. Bu hüküm, Alıcının karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

Madde 11 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük

12.1. İşbu Sözleşme, Alıcının Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi internet sitesinde elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamladığı anda kurulur ve yürürlüğe girer.

12.2. İşbu Sözleşme'nin bir örneği, siparişin onaylanmasının ardından Alıcının e-posta adresine gönderilir. Alıcı, sözleşmeye hesabındaki sipariş sayfasından veya sipariş sorgulama sayfasından her zaman ulaşabilir.

Sözleşme tarihi ve saati: Sipariş sırasında sipariş bilgilerinizle doldurulur

Satıcı: Halil Kurtcu (L'Amour Privé)
Alıcı: Sipariş sırasında sipariş bilgilerinizle doldurulur