TESLİMAT VE KARGO

Son güncelleme: 09.10.2026

Kargo ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürün fiyatlarına kargo dahildir. Sepette veya ödeme adımında ek bir ücret çıkmaz.

Ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kartla ödemede ödeme anında onaylanır.
Havale/EFT ile ödemede ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra onaylanır. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın. 24 saat içinde ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir.

Ne zaman teslim edilir?

Kargoya verildikten sonra tahmini teslim süresi 1-3 iş günüdir. Bu süre, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir. Siparişiniz, her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edemezsek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödemenizin tamamı yasal faiziyle birlikte 14 gün içinde iade edilir.

Kargo firmaları

Siparişleriniz Aras Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo firmalarından biriyle gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası e-postanıza gönderilir. Aynı bilgilere hesabınızdaki sipariş sayfasından ya da Sipariş Sorgula sayfasından da ulaşabilirsiniz.

Nereye gönderiyoruz?

Yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Paketleme

Tüm iç giyim ürünlerimiz ve vücutla doğrudan temas eden ürünlerimiz mühürlü ve bantlı ambalajla gönderilir. Bu ambalaj, ürünün size el değmemiş ulaştığının güvencesidir.

Teslim alırken

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz.
Ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslaklık gibi bir hasar görürseniz, paketi teslim almayabilir ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletebilirsiniz. Ardından bize lamourprivenet@gmail.com adresinden ulaşın.
Ürün size teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan biz sorumluyuz. Tutanak düzenletmemeniz, yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Adres değişikliği ve teslim edilemeyen gönderiler

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adresinizi değiştirmek isterseniz bize hemen yazın. Adresin hatalı olması veya alıcıya ulaşılamaması nedeniyle bize geri dönen gönderiler için sizinle iletişime geçeriz. Yeniden gönderim için sizden ek ücret alınmaz.

Sorularınız için

Telefon: 0551 280 20 26 · E-posta: lamourprivenet@gmail.com